2024年10月初，一起涉及19名農民工與中鐵三局及其分包公司管理員郭某的勞務糾紛調解案件，在山西省個體勞動者協會人民調解委員會（以下簡稱“省個協調委會”）聯合太原市迎澤區人民法院（以下簡稱“迎澤法院”）的精心組織下得以圓滿解決。面對農民工對勞動薪酬的迫切訴求，省個協調委會與迎澤法院迅速行動，創新采用“云調解”模式，通過多次線上溝通，精準釋法明理，有效疏通了當事人的“心結”與“法結”，成功化解了這一系列勞務合同糾紛，不僅保障了農民工的合法權益，更為優化營商環境貢獻了積極力量。
這次成功調解的案例只是省個協調委會成立一年來調解眾多糾紛的一個縮影。
2023年12月6日，省個協調委會正式揭牌成立，成為全國省級個協中僅有的兩家調委會之一，從此我省個體工商戶以及個體勞動者糾紛調解工作邁上了法制化、制度化、規范化的新征程。
一年來，省個協調委會始終踐行新時代“楓橋經驗”，充分發揮“第一道防線作用”，主動擔當作為，積極與法院簽署《訴調對接共建協議》，設立“法官工作室”，并在個體工商戶集聚商城設立“調解工作室”，多措并舉，調解糾紛，努力優化法治營商環境，切實增強個體工商戶和廣大個體勞動者的獲得感、幸福感和安全感。至2024年底，已成功調解案件184件，類型分為合同糾紛121件、涉農民工糾紛18件、婚姻家庭糾紛6件、其他糾紛39件，其中31件經過司法確認，共涉及個體工商戶及個體勞動者294人，涉案金額1700余萬元，已履行1281余萬元，化解了矛盾，挽回了損失。“一心為民辦實事，情系百姓解民憂”“心系民生，解憂排難；高效調解，力促和諧”，一面面錦旗體現出個體工商戶和個體勞動者對調委會的感謝，維護了當事人合法權益，促進了社會和諧穩定。
值得一提的是，上報中國個體勞動者協會的典型案例《用調解之筆繪就個體工商戶高質量發展新篇章》初選入圍，向省司法廳、廣電局報送《人民調解解民憂》法治動漫微視頻，為全國個協開展人民調解工作提供寶貴經驗和示范樣本。
此外，省個協調委會不斷加強自身建設，提高調解隊伍的整體素質和工作水平，并不斷發展壯大。目前擁有調解員46名，由執業律師、媒體記者和有多年維權工作經驗的相關人員組成。其中，執業律師10名，一級調解員2名，公證員2名，法律工作者2名，調解員隊伍工作經驗豐富、業務領域寬泛，組織架構健全、人員結構合理，調解員在各自領域為調解工作的順利開展提供了有力保障。同時，省個協調委會組織律師赴個體工商戶集聚商城開展普法宣傳教育活動，宣傳學習黨的二十屆三中全會精神、講解《中華人民共和國勞動法》《促進個體工商戶發展條例》等，現場進行法律咨詢，并為個體工商戶代表開展糾紛案件咨詢專場4次，指導收集保全證據，提高個體工商戶的法律意識和風險防范能力，這些都已經融入到了省個協調委會的日常工作中。
據悉，省個協調委會今后將繼續緊扣中心、服務大局，進一步加強自身建設，不斷提高調解隊伍的整體素質和工作水平，力求在調解實踐中不斷創新和完善工作機制，研究調解工作的特點和規律，總結經驗，有效預防和化解個體工商戶及個體勞動者矛盾糾紛，為其提供更加優質、高效的調解服務，為優化法治化營商環境和全省高質量發展作出更大的貢獻。（王順宏 高皓月）
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】
