告 誡 函
全省各經營主體：
春節來臨，消費進入旺季，為進一步規范全省節日期間消費市場秩序，營造祥和、穩定的消費環境，現對各經營主體告誡如下：
一、嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》和《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等有關法律法規及政策規定，進一步增強保護消費者合法權益責任感，自覺維護市場秩序和公眾利益，積極主動配合政府相關部門做好市場保供穩價工作。
二、嚴格落實明碼標價和禁止價格欺詐相關規定。各相關經營者應當遵循公開、公平和誠實信用的原則，切實加強價格自律，合理行使自主定價權，為消費者提供質價相符的相關商品。開展促銷活動時，應當真實準確、清晰醒目標示活動相關信息，依法實行明碼標價和收費公示制度，做到貨簽對位、標示醒目，禁止玩價格文字游戲，嚴禁在標價之外加價收取不合理的費用，確保價格基本穩定。
三、嚴格落實門票價格優惠政策。各旅游景區、景點不得擅自增設收費項目、提高門票價格或變相漲價；要嚴格執行優撫對象減免優惠政策；不得向消費者捆綁銷售景區觀光車、游船、索道、保險等項目。
四、服務行業經營者應當在經營場所醒目位置進行價格公示。住宿、餐飲、文娛、游樂等經營者不得隨意漲價或收取標價之外未標明的費用。通過電商平臺等渠道銷售的客房或提供的服務應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式明碼標價，履行價格承諾，不得在訂單生效情況下單方毀約或者擅自提高價格。
五、公用服務單位要嚴格落實國家收費政策，及時向社會公開收費項目、收費標準、服務內容等信息，不得以任何形式收取國家明令取消的費用或其他不合理費用。
六、各行業組織和相關社會團體要充分發揮積極作用，加強行業自律，積極引導行業經營者合法經營，不得組織經營者串通漲價、哄抬價格，共同維護節日期間良好的消費市場秩序。
鼓勵廣大消費者進行監督，若發現經營者價格欺詐或其它違法行為，請妥善保存證據并撥打12315熱線電話或登錄全國12315平臺進行投訴舉報。
山西省市場監管局12315投訴舉報指揮中心
2025年1月26日
【責任編輯 陳暢 見習編輯 李佩瑤】
