山西市場(chǎng)網(wǎng)訊 1月16日，沁源縣熱力供熱有限公司收到廉租房小區(qū)用戶(hù)送來(lái)的一面錦旗，上面寫(xiě)著“熱情服務(wù)暖人心，盡職盡責(zé)為民生”，并衷心感謝工作人員解決家中暖氣漏水難題。
暖人心 錦旗飄揚(yáng)顯真情_(kāi)2025_01_23_13_56_54.jpg)
1月14日晚，沁源縣熱力供熱有限公司調(diào)度室發(fā)現(xiàn)廉租房換熱站突然停運(yùn)，隨即通知當(dāng)晚值班站長(zhǎng)李波和檢修工郭增祥趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查。他們發(fā)現(xiàn)廉租房小區(qū)用戶(hù)家中暖氣設(shè)施出現(xiàn)泄漏，大量熱水正從4樓的住戶(hù)家中不斷流出，已經(jīng)蔓延到地下室。這一情況若不及時(shí)處理，可能會(huì)對(duì)整棟樓的供熱系統(tǒng)以及其他住戶(hù)的生活造成嚴(yán)重影響。他們二人當(dāng)即采取行動(dòng)，迅速關(guān)閉支線(xiàn)閥門(mén)以阻止熱水繼續(xù)泄漏。然而，更加棘手的問(wèn)題出現(xiàn)了，該用戶(hù)家中閥門(mén)損壞無(wú)法正常關(guān)閉。面對(duì)這一突發(fā)狀況，他們沒(méi)有絲毫猶豫，主動(dòng)為用戶(hù)更換了一對(duì)閥門(mén)，徹底解決了漏水的隱患。隨后，他們趕到廉租房換熱站進(jìn)行補(bǔ)水恢復(fù)運(yùn)行，終于在凌晨1點(diǎn)恢復(fù)正常運(yùn)行，確保了該小區(qū)用戶(hù)的正常用熱。
一面錦旗不僅僅意味著一份感謝，更意味著一份肯定和責(zé)任。在接下來(lái)的工作中，沁源縣熱力供熱有限公司將繼續(xù)聚焦“問(wèn)需求、解難題、優(yōu)服務(wù)”，不斷提高工作效率和服務(wù)水平，讓供熱服務(wù)更加有溫度。陳宇剛
【責(zé)任編輯 陳暢 見(jiàn)習(xí)編輯 李佩瑤】
