社區溫暖“行” 責任“供”熱情
發布時間: 2024-11-13 16:49:22 來源：本站
冬日供暖問題時刻牽動著居民的心，11月9日，勁松社區電影學校宿舍居民反映衛生間暖氣片不熱的問題。面對這一突發情況，社區網格員田嬌立刻投入到了緊張的工作中。考慮到電影學校宿舍的居民大部分是老人，天氣寒冷，田嬌不敢耽誤迅速向社區副主任張弦匯報情況，并聯系了熱力站負責人。
到達現場后，田嬌、張弦和熱力公司人員逐一排查問題，仔細檢查每一個暖氣片、每一個閥門，不放過任何一個可能的故障點。經過一個多小時的排查，他們終于找到了問題的根源—頂樓主管道的總閥門需要更換，費用需要由住戶均攤。田嬌發揮自己良好的溝通能力，逐戶征求意見，最終征得了居民的同意。
然而，維修工人的短缺又給工作帶來了新的困難。由于今年供暖初期很多老舊小區都存在同樣的問題，導致工人緊缺。但張弦和田嬌，經過多方聯絡，最終聯系到了兩位愿意幫忙的維修工人。在維修過程中，張弦和田嬌始終堅守在現場，確保維修質量。經過一系列的努力，進水、回水問題都得到了圓滿解決。
本以為問題已經得到解決，張弦長嘆一口氣趕忙往家走，還未踏進家門，手機又開始叮鈴鈴的響起來。原來就在當晚七點，網格員田嬌就又接到了高先生等一些居民的反映，稱家中南側暖氣片沒有溫度。就這樣，張弦和田嬌再一次開始了幫助居民排氣循環工作......
勁松社區工作人員用自己的實際行動詮釋了什么是社區服務，什么是為民解憂。在處理供暖問題的過程中，田嬌與居民的電話溝通達到100多次，張弦現場走訪到31戶居民家中協助排氣，他們的辛苦付出和無私奉獻成為這個冬日里最溫暖的暖流。
【責任編輯 陳暢 見習編輯 張峰瑞】
