山西市場網訊 今年以來,武鄉農商銀行營業部秉持“存款立行”的經營理念,建立臺賬,挖掘客戶,提升服務,推動存款業務穩步增長。截至目前,該行營業部各項存款較年初凈增12980萬元。
圖為:武鄉農商銀行營業部工作人員營銷金融產品
外拓走訪中,武鄉農商銀行營業部充分發揮人緣、地緣、客緣優勢,詳細制定存款宣傳計劃,認真分析轄內客戶情況,分類整理更新客戶檔案,組織外拓營銷人員將自身定位為“金融服務員”,對轄內客戶進行回訪及產品營銷,主動上門問需,解決客戶在金融產品使用過程中遇到的各類疑問,通過與客戶的深入溝通,進一步了解其潛在需求,全面推進存款、晉享e貸、晉享E付、手機銀行等金融產品的營銷,落實“鄉村振興主辦銀行”職責,同時提高農商銀行在客戶中的熟識度,讓“存款就找農商行”成為百姓共識。
武鄉農商銀行營業部堅持廳堂內外營銷服務同步提升的原則,強化服務意識,優化服務措施,不斷增強客戶體驗感和滿意度,堅決守好廳堂內營銷主陣地。客戶辦理業務時,柜面人員進行一句話營銷,客戶等待時,廳堂人員根據情況開展微沙龍活動,積極介紹存貸款產品優勢,加大客戶挖掘力度。針對每位前來辦理業務的客戶,通過多詢問、多交流、多拉家常,拉近與客戶的距離,站在客戶角度思考問題,并提供解決方案,持續打造農商行有溫度的金融服務。
【責任編輯 陳暢 實習生 翟培辰】