“一家企業(yè)要不斷成功就得找到自己的生態(tài)位，要堅(jiān)持用戶第一的顧客主義和利他角度的長(zhǎng)期主義，時(shí)刻以客戶為導(dǎo)向，真正做到為用戶創(chuàng)造價(jià)值……”
6月24日至25日，2024土巴兔橙意優(yōu)材高峰管理論壇在深圳成功舉辦。為期兩天的培訓(xùn)，近百位來自全國(guó)各地的供應(yīng)鏈商家齊聚土巴兔總部，洞察數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)供應(yīng)鏈的賦能與革新，共同探索家居供應(yīng)鏈的未來發(fā)展之道。
自2008年創(chuàng)立至今，土巴兔始終秉承“用戶第一”的價(jià)值導(dǎo)向，不斷破解裝修過程中所面臨的各種難題。在資金安全、施工質(zhì)量得以保障之時(shí)，橙意優(yōu)材正是圍繞建材品質(zhì)應(yīng)運(yùn)而生，也從側(cè)面加速了生態(tài)商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
秉承“用戶第一”法則，強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道
此次活動(dòng)，從時(shí)間安排上就增加了一層閉門進(jìn)修的意味。在緊湊的48個(gè)小時(shí)內(nèi)，土巴兔分別從行業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌打造等方面，為與會(huì)的供應(yīng)鏈商家傳授成功秘訣。
而區(qū)別于普通的培訓(xùn)，土巴兔橙意優(yōu)材高峰管理論壇采用“公開課”方式，每一項(xiàng)課程都是“理論+實(shí)操”，實(shí)際案例作為講授內(nèi)容，學(xué)員則拆解提問，以提高大家的思維能力和動(dòng)手能力。
在開班儀式上，土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin帶領(lǐng)所有學(xué)員重新認(rèn)識(shí)“土巴兔”，從家裝行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)切入課程。
“‘土巴兔’誕生在深圳，經(jīng)歷了從信息平臺(tái)、交易平臺(tái)到賦能平臺(tái)的三個(gè)發(fā)展階段，但我們一直致力于為用戶創(chuàng)造價(jià)值，幫助中小微裝修企業(yè)創(chuàng)業(yè)和建立平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。”土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin表示，正品材料是土巴兔在當(dāng)下的重要發(fā)力方向，進(jìn)而逐步解決家裝行業(yè)的一大痛點(diǎn)。
據(jù)介紹，土巴兔打造出了從流量、嚴(yán)選供應(yīng)商、選品和便利、低成本結(jié)構(gòu)、更低價(jià)格和用戶體驗(yàn)進(jìn)行正向循環(huán)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)價(jià)值飛輪，為生態(tài)鏈提供發(fā)展動(dòng)力，更為中小微企業(yè)降低了采購成本。
土巴兔集團(tuán)總裁謝樹英則結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境，在企業(yè)管理方面提出了建設(shè)性意見。與開場(chǎng)課一樣，土巴兔集團(tuán)總裁謝樹英也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“用戶價(jià)值”，這是引領(lǐng)平臺(tái)突破的風(fēng)向標(biāo)，倒逼企業(yè)為用戶創(chuàng)造有保障的服務(wù)與產(chǎn)品。
“一家企業(yè)要從計(jì)劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理上構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力——壁壘，要建立思想一致性和行為一致性的價(jià)值觀。”當(dāng)然，企業(yè)管理還要做到目標(biāo)方向、文化思想和制度行動(dòng)的“三個(gè)統(tǒng)一”，只有精細(xì)化的組織管理才能讓企業(yè)立于市場(chǎng)不敗之地。
平臺(tái)深度賦能，加速生態(tài)商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在土巴兔的發(fā)展藍(lán)圖上，“供應(yīng)鏈”正扮演著越來越重要的角色，而“用戶第一”的價(jià)值導(dǎo)向始終不曾旁落。
在土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英看來，“用戶價(jià)值”毫無疑問就是土巴兔發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力，也帶動(dòng)生態(tài)鏈商家全力以赴。而所有的底層邏輯，都需要建立在技術(shù)之上。
“強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，需要有強(qiáng)大的技術(shù)支撐。”土巴兔供應(yīng)鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)通過在大數(shù)據(jù)、AI人工智能、Saas系統(tǒng)，以及圖滿意3D云設(shè)計(jì)系統(tǒng)為生態(tài)鏈合作商家深度賦能。
十余年深耕于互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域，土巴兔已構(gòu)建出一套全面的家裝產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)絡(luò)。其線上平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，為用戶提供了設(shè)計(jì)方案、產(chǎn)品選購、施工管理等全方位的家裝服務(wù)。全面的產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建，使得土巴兔能夠滿足用戶全方位的家裝需求，從而有效地連接家裝產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)。
“通過大數(shù)據(jù)和AI人工智能等技術(shù)，平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息的高效流通，加速了整個(gè)生態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin直言，在提速生產(chǎn)效率的同時(shí)，就降低了生態(tài)鏈上中小微企業(yè)的成本。
土巴兔“橙意優(yōu)材”正是依靠了平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)字技術(shù)。據(jù)介紹，“橙意優(yōu)材”由原土巴兔集團(tuán)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)發(fā)展而來，“橙意”取自諧音“誠(chéng)意”，是土巴兔全新打造的全國(guó)性一站式供應(yīng)鏈品牌，為商家提供一站式供應(yīng)鏈建材產(chǎn)品，并一對(duì)一提供運(yùn)營(yíng)幫扶、全流程專業(yè)系統(tǒng)、行業(yè)培訓(xùn)和交流分享等服務(wù)。
而土巴兔在材料供應(yīng)鏈上也優(yōu)勢(shì)凸顯，首先是平臺(tái)業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市，通過平臺(tái)集中采購可以有效降低材料價(jià)格。再者就是材料品質(zhì)，橙意優(yōu)材合作廠家都經(jīng)過了平臺(tái)嚴(yán)選，有產(chǎn)品質(zhì)量保證。
經(jīng)過一年的跑通運(yùn)營(yíng)，土巴兔橙意優(yōu)材業(yè)務(wù)已覆蓋國(guó)內(nèi)50多個(gè)城市，目前與三棵樹、嘉寶莉、龍牌、德力西、東方雨虹、德國(guó)拜馳等全國(guó)知名品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作。
【責(zé)任編輯 李佩瑤】
