“十年磨一劍，一朝試鋒芒。” 隨著一年一度的高考落下帷幕，太原移動積極履行央企社會責任，采取一系列暖心服務舉措，護航學子們圓夢；以穩(wěn)定可靠的通信網(wǎng)絡和細致周到的“心級”服務，為高考學子和家長們送上了最誠摯的祝福與支持。
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網(wǎng)絡保障全力為高考護航高考
太原移動科學部署、精心準備，嚴格落實“有方案、有部署、有落實、有檢查”的閉環(huán)管理要求，制定了通信保障方案和應急預案。對全市38個考點1112個考場，以及覆蓋考點的319個基站進行隱性故障排查、存量故障清理、壓降基站功率等舉措；同時采取技術手段降低信號屏蔽對周邊居民的影響，為考生提供安心的考試環(huán)境，全力以赴做好高考期間各項通信保障工作。
在尖草坪，太原移動積極響應屬地教育局號召，組建網(wǎng)絡保障專班，實時監(jiān)控考點周邊基站負荷和話務情況，降低屏蔽儀對外圍用戶的影響；對考點周邊站點開展隱患摸排、數(shù)據(jù)梳理，確保萬無一失。
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在婁煩，太原移動裝維工程師提前測試婁煩中學安檢門、平安校園專線網(wǎng)絡質量，確保考生順利安檢、檢查無縫覆蓋；現(xiàn)場實時關注線路運行情況，為考生提供一個安全、安靜的考試環(huán)境。
在清徐，太原移動對高考指揮中心現(xiàn)場及考點周邊基站進行業(yè)務巡檢，確保監(jiān)控線路正常運行；組織專業(yè)人員7×24小時現(xiàn)場值守機房，實時路測，為廣大客戶帶來更舒心、暖心、貼心的移動服務。
愛心助考時刻守護每一個夢想
太原移動以全方位花式“應援”，營造候考休息“港灣”，為學子助力加油。在考場外設置高考服務點，為考生和家長提供休息區(qū)、考試必需品、防暑降溫物品、應急物品等物資，緩解考生家長焦急等待的心情。同時，營業(yè)廳內設置高考加油站和“愛心臺席”，為考生家長提供綠色通道，快捷辦理業(yè)務。
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在婁煩，移動志愿者服務專席為考生和家長提供考務提醒、路況幫助等服務，并開展免費領流量活動。在古交，太原移動準備防汛沙袋等物資，分布于考場易積水區(qū)域，確保考場安全，避免天氣影響考試進程；現(xiàn)場服務組還為家長和考生提供現(xiàn)場引導、緊急通訊協(xié)助、心理疏導等多元化服務。在尖草坪和清徐，太原移動依托“心級服務”，推進高考通信保障和服務工作，加強網(wǎng)絡建設，確保通信暢通、服務到位。
愛心服務高考，溫馨守護夢想。在高考這場青春的戰(zhàn)役中，移動與學習“移”路同行，祝福學子們“旗開得勝”；在炎炎夏日里，移動與客戶“移”路相伴，為高考學子送上最真摯的祝福，愿他們書寫出屬于自己的精彩篇章。
太原移動將繼續(xù)履行社會責任，秉承“客戶為根、服務為本”的理念，以實際行動為客戶提供更便捷、更高效、更智能的通信服務。
趙馨 王淑婷
【責任編輯 李佩瑤】
