本報訊(記者 焦建超 通訊員 楊文強 張志國)“6.18”網絡集中促銷活動臨近,近期,因網絡購買商品或服務而導致的消費糾紛增多。經調查發現,其主要體現在直播間賣貨、線上平臺引流線下交易、網絡預售虛假發貨等方面,不法商戶通過在網絡直播間等平臺上,用“誘導性”的話語欺瞞消費者,進而侵害消費者合法權益。為此,晉中市市場監督管理局提醒廣大消費者:
一、選擇正規平臺、理性對待促銷。在購物前,務必確認電商平臺的信譽和口碑,優先選擇經營規模較大、信譽度等級較高的電商平臺,對商家進行仔細甄別,查看其證照情況,確保購買的商品有質量保障和完善的售后服務。面對各種促銷活動,如滿減、秒殺、優惠券等,要仔細閱讀活動規則,避免陷入虛假折扣或消費陷阱,不要被商家的廣告標語所迷惑,按需購買,避免盲目囤貨。
二、注重商品質量、確保交易安全。在購買商品時,要關注商品的生產日期、保質期等信息,確保購買的商品質量可靠。了解商家的售后服務政策,如“七日無理由退貨”和“三包”范圍等,以便在出現問題時能夠及時解決,使用安全的支付方式,如支付寶、微信支付等,避免使用不安全的支付方式或向陌生人直接轉賬。
三、理性面對直播,防止價格欺詐。隨著網絡營銷方式的轉變,“網紅帶貨”“明星帶貨”已成為一種商業模式,消費者下單前應先了解清楚主播推薦商品的來源、功能、價格及售后服務,不盲目跟風購買,不輕信私下承諾,不被過于低廉的價格吸引。消費者要警惕商家以預售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費者“算不清”,先漲價后降價、虛構“原價”、隨意標注價格等情況。
【責任編輯 李佩瑤】