裝修是消費者購買新房后必不可少的環(huán)節(jié)，為避免消費者在家庭裝飾裝修消費方面出現(xiàn)裝飾企業(yè)“卷款跑路”、不按合同約定工期施工，以及施工質(zhì)量不滿意等問題，近日，太原市消費者協(xié)會發(fā)出四點消費警示。
細甄別。廣大消費者在選擇裝飾企業(yè)做家庭裝修時，應(yīng)仔細考察經(jīng)營者的資質(zhì)和業(yè)內(nèi)信譽、從業(yè)時間、企業(yè)口碑和服務(wù)，了解設(shè)計師專業(yè)能力方面等情況，也可通過親友口碑仔細甄別裝飾企業(yè)，做到貨比三家，選擇性價比高的裝飾企業(yè)，尤其是要警惕各種低于行業(yè)成本的“優(yōu)惠陷阱”，警惕“卷款跑路”，避免上當受騙。
簽合同。消費者應(yīng)要求家裝公司使用正規(guī)的合同文本，仔細核對合同條款內(nèi)容，要認真審核條款細則，對裝修材料的環(huán)保性能、質(zhì)量、規(guī)格等要有明確的表述，重點關(guān)注施工范圍、合同造價和工期、雙方權(quán)利和義務(wù)、材料供應(yīng)方式、材料品牌和規(guī)格、工程款支付和結(jié)算方式、質(zhì)量標準、竣工驗收標準、后期維修責(zé)任和違約責(zé)任等。如有附加條款也要一并寫進合同，杜絕出現(xiàn)歧義和模糊不清的合同條款，對合同條款有爭議及時提出，切勿相信任何銷售人員和設(shè)計師的口頭承諾，切忌草率簽字，避免在合同生效后產(chǎn)生糾紛。在裝修過程中，如遇合同事項變更，應(yīng)盡可能與裝修單位簽訂書面補充協(xié)議。
重環(huán)節(jié)。建議廣大消費者謹慎支付裝修款，把握驗收環(huán)節(jié)，按項目完成的進度逐項支付裝修款。廣大消費者應(yīng)謹慎交付定金，不要輕易相信商家“定金可退”的承諾，應(yīng)簽訂規(guī)范合同，并在合同中予以明確，從源頭規(guī)避裝修風(fēng)險。每個施工節(jié)點都要驗收，尤其是隱蔽工程，千萬不能忽視任何一個細節(jié)。發(fā)現(xiàn)問題后及時提出要求，驗收合格后再付款。尾款要在裝修裝飾工程全面完成且驗收合格后再支付。在裝修期間最大限度把可能多的裝修款留在自己手上，保留話語權(quán)，也可視情況協(xié)商預(yù)留質(zhì)量保證金，盡量半年后（也可按雙方協(xié)商時間）無質(zhì)量問題再付清余款。
留憑證。廣大消費者在向裝飾企業(yè)支付裝修款項后，要索要蓋有裝飾企業(yè)名稱印章的正規(guī)發(fā)票，并注意妥善保管合同和付款憑證。當發(fā)生消費糾紛時，應(yīng)積極與商家進行協(xié)商，依法提出合理訴求。協(xié)商不一致時，可向當?shù)叵M者協(xié)會或有關(guān)行政部門反映，維護自身合法權(quán)益。
【責(zé)任編輯 李佩瑤 實習(xí)生 閆慈陽】
