案件事由：2023年初，消費者張先生計劃和家人一起去西雙版納游玩，在瀏覽某社交平臺時，張先生被西雙版納曼洲酒店有限公司（以下簡稱“曼洲公司”）的宣傳視頻吸引了。2023年4月4日，張先生購買了曼洲公司三晚家庭套房，每晚折后1475.9元，共計消費4427.7元。
張先生表示，曼洲公司在他下單前在某社交平臺上大肆宣傳所開設的酒店為五星級酒店，但該酒店并不是五星級酒店。張先生認為曼洲公司的宣傳行為構成欺詐，于是向景洪市市場監督管理局進行舉報。
業內說法：景洪市市場監督管理局于2023年6月27日作出了《行政處罰決定書》，認定曼洲公司上述宣傳行為違反《消費者權益保護法》及《侵害消費者權益行為處罰辦法》相關規定，屬于欺詐行為。曼洲公司對其酒店的虛假宣傳以此欺騙、誤導消費者供認不諱。
法律依據：張先生將曼洲公司告上法庭，云南省景洪市人民法院審理認為，基于景洪市市場監督管理局于2023年6月27日作出的行政處罰決定，已明確認定曼洲公司在未取得五星級旅游酒店資質的情況下投放了多項文案內容為“西雙版納5星級豪華酒店”的虛假廣告，即被告的行為違反《反不正當競爭法》第八條規定，構成對其通過的商品（服務）性能、質量作虛假的商業宣傳的違法行為。
根據《消費者權益保護法》第五十五條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。”以及《民法典》第五百八十三條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者采取補救措施后，對方還有其他損失的，應當賠償損失。”
法院審理判決，曼洲公司向張先生返還消費款4427.7元，并賠償消費款三倍價款13283.1元。
據市場監管網
【責任編輯 王大元 實習生 荊亞迪】
