國際標準化組織（ISO）日前發布國際標準《直播營銷服務指南》（ISO/IWA 41：2023），這是全球首個直播營銷國際標準。業界廣泛認為，該標準的發布與實施將有力促進直播營銷服務模式的推廣和可持續發展。
在杭州市濱江區一網紅直播間內，主播一邊直播，后臺一屏幕實時將主播的聲音通過人工智能轉成文字，“直播間的內容必須符合廣告法。因此，我們通過記錄再復盤。”謙尋（杭州）控股有限責任公司工作人員介紹，對標新的國際標準，企業應確保主播在傳達和展示營銷的產品時，言行得當得體。
該標準由中國貿促會組織全球工商界以及亞洲營銷聯盟、亞洲中小企業理事會等機構歷時兩年共同研制完成，內容包括直播營銷范圍、總體原則、服務流程、運營管理、審查與評估等8個部分。
“此次直播營銷國際標準制定由中方主導，說明我國直播產業從追求規模演變為追求質量，也說明我國直播產業具備很強的國際話語權。”浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任盤和林說。
盤和林表示，該標準的制定主要是為了規范行業行為。該標準對直播從業者提出了要求，也對維護消費者權益提供了更多保障。
在直播營銷參與方的運營管理要求上，該標準對直播營銷平臺、直播主播、MCN機構等各方均提出了具體的要求，如直播營銷平臺應制定并公布直播營銷相關管理規則，必要時予以更新；直播主播不應銷售假冒偽劣產品，并對所銷售產品的質量負責；MCN機構在為直播營銷者提供產品選型、產品審批、營銷推廣、終端營銷等質量保證服務時，應建立合格機制，并公示產品質量報告等。
該項國際標準項目負責人、中國貿促會商業行業委員會秘書長姚歆表示，該標準的實施將在增強行業競爭力、提升消費者信任度、助力包容性就業等方面，發揮積極作用。
來源：新華社
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