山西華康藥業(yè)股份有限公司作為一個現(xiàn)代化的純中藥制藥企業(yè)，始終把做藥當(dāng)作一種社會責(zé)任，把消費者的需求當(dāng)作企業(yè)的使命，秉承“做精品國藥，為健康護航”初心，憑借著中國馳名商標(biāo)“立效”品牌的可靠質(zhì)量，獲得了廣大消費者的一致認(rèn)可和廣泛好評。
質(zhì)量為基，傳承工匠精神
華康藥業(yè)始終堅持“視質(zhì)量為生命，靠質(zhì)量樹品牌”的質(zhì)量理念，以沒有最好只有更好的質(zhì)量意識，在質(zhì)量追求上孜孜不倦，兢兢以勤，一絲不茍，精益求精。“以義為先，義利并舉”“人好藥好，好藥好人”……這一連串的箴言構(gòu)成了華康積淀40多年的企業(yè)文化，同時也成為華康員工的座右銘，不僅寫在牌匾上，也刻在人心里。
在質(zhì)量管理上，華康藥業(yè)推行先進的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，成立了以董事長為核心的全面質(zhì)量管理委員會，建立了更高的質(zhì)量管理內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，制定了五年質(zhì)量提升行動計劃，提出了“健全體系責(zé)任清，完善制度標(biāo)準(zhǔn)高，落實規(guī)范檢查細(xì)，考核目標(biāo)獎懲嚴(yán)”的質(zhì)量工作新要求。在中藥材原料選購上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高品位，建立了綠色道地的中藥材GAP基地，對采購的外地原料實行公開競標(biāo)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在質(zhì)量過程控制上，堅持崗位質(zhì)量責(zé)任制，把質(zhì)量責(zé)任分解到每一個環(huán)節(jié)，把各崗位職責(zé)明確化、責(zé)任化，將個人的利益與崗位質(zhì)量責(zé)任指標(biāo)相掛鉤，實行質(zhì)量一票否決制度，堅持“三按、三檢、三不、四不放過”的質(zhì)量原則，即：按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按要求；自檢、互檢、專檢；不合格的原輔材料不使用、不合格的中間品不流入下道工序、不合格的產(chǎn)品不出廠；通過運用先進的質(zhì)量管理模式，系統(tǒng)地將質(zhì)量管理貫徹到藥品生產(chǎn)、控制及產(chǎn)品放行、貯存、發(fā)運的全過程中，確保了藥品的質(zhì)量安全。
在加強產(chǎn)品質(zhì)量過程控制的同時，公司不惜巨資引進一流的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，BOSCH包裝流水線、全自動數(shù)粒機、高速壓片機、高效液相色譜儀、氣相色譜儀、薄層色譜掃描儀、全自動溶出儀等的應(yīng)用，形成了集成化、自動化智能生產(chǎn)線。
創(chuàng)新為魂，打造核心動力
華康藥業(yè)自創(chuàng)建以來，始終把提高技術(shù)創(chuàng)新能力作為企業(yè)發(fā)展的主線，用新產(chǎn)品打造企業(yè)的動力系統(tǒng)，不斷研發(fā)和推出新產(chǎn)品，大力培育和發(fā)展自主品牌，通過原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新，形成了一批在制藥行業(yè)處于領(lǐng)先地位的新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品，走出了一條具有華康特色的自主創(chuàng)新之路。
創(chuàng)新是企業(yè)進步和發(fā)展的源泉。華康藥業(yè)集中優(yōu)勢技術(shù)力量，把企業(yè)的既有優(yōu)勢和市場發(fā)展方向緊密聯(lián)系起來，持續(xù)加大科研開發(fā)力度，與西安交通大學(xué)、中科院中醫(yī)藥研究院、山西醫(yī)科大學(xué)等科研院所進行產(chǎn)學(xué)研合作，開展工藝改進和標(biāo)準(zhǔn)提升，研發(fā)項目達四十多項。比如對六神曲的制作工藝、質(zhì)量控制、活性成分檢測等方面進行研究，確定了生產(chǎn)過程的控制條件，提高了大山楂丸的口感和內(nèi)在質(zhì)量。“剔除藥丸空袋的裝置”新型專利廣泛應(yīng)用于大山楂丸、止嗽立效丸、參苓白術(shù)顆粒等主打品種的生產(chǎn)過程，有效的節(jié)約了人力資源，減少了設(shè)備投入，提高了生產(chǎn)效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。公司被認(rèn)定為山西省企業(yè)技術(shù)中心，先后設(shè)立三個市級創(chuàng)新工作室，有20多項技術(shù)和管理創(chuàng)新成果受到省、市的表彰獎勵，獲國家技術(shù)專利 33 項，實現(xiàn)了每年都推出新產(chǎn)品的目標(biāo)。立效“大山楂丸”“止嗽立效丸”被認(rèn)定為首批“山西名藥”，立效“大山楂丸”“風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎片”“冠心生脈丸”“辛芳鼻炎膠囊”“止嗽立效丸”多次被評為山西名牌產(chǎn)品和金獎產(chǎn)品。
誠信為本，提升品牌價值
誠實守信，不僅是做人之根本，也是企業(yè)的黃金資產(chǎn)和生存發(fā)展的“通行證”。華康藥業(yè)始終堅持以誠興業(yè)，信譽至上，履約踐諾，不斷提升軟實力和影響力。
華康藥業(yè)把服務(wù)作為提升企業(yè)品牌價值的重要手段，更新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)程序，堅持以誠取信，以信立譽，隨著市場的變化和用戶觀念的更新，不斷完善公司服務(wù)質(zhì)量保證體系。把“用戶滿意”作為公司生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點和立足點，建立健全售前、售中、售后服務(wù)體系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)涵，把服務(wù)工作拓展到產(chǎn)品理念設(shè)計、生產(chǎn)加工以及整個企業(yè)管理和市場終端各個環(huán)節(jié)，為消費者提供與品牌相稱的優(yōu)良的售后服務(wù)。公司建立了客戶資源庫，每年編印內(nèi)部資料《山西華康》4期，無償贈送全國消費者120余萬冊，傳播健康理念，服務(wù)百姓需求，并開展電話訪問和上門回訪，真正了解消費者的期望，為消費者排憂解難，建立了穩(wěn)固的品牌忠誠度。
責(zé)任為重，感恩回報社會
做企業(yè)就是做責(zé)任，華康藥業(yè)把老百姓的事當(dāng)做自己的事，以“六個幫扶”踐行建廠初心，履行社會責(zé)任，彰顯擔(dān)當(dāng)作為。一是實施“產(chǎn)業(yè)幫扶”，充分發(fā)揮國家扶貧龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)的帶動作用，采取“公司+協(xié)會+基地+農(nóng)戶”的模式，投資150余萬元，通過提供市場信息，免費發(fā)放種苗和化肥，專家培訓(xùn)指導(dǎo)及下鄉(xiāng)保底收購等全程服務(wù)。二是實施“項目幫扶”，通過實施現(xiàn)代中藥科技產(chǎn)業(yè)園和智能物流中心等項目工程，幫扶相關(guān)企業(yè)紓困穩(wěn)崗。三是實施“就業(yè)幫扶”，建立“扶貧車間”，開展“抗疫穩(wěn)崗擴就業(yè)”招聘活動，為貧困人員提供就業(yè)崗位。四是實施教育幫扶，設(shè)立“董子清獎學(xué)基金”，每年為華康和北陽村考上大學(xué)的學(xué)子獎勵3000元至7000元，從2011年至今13年累計發(fā)放獎學(xué)金達120余萬元，共獎勵學(xué)生309人。五是實施健康幫扶，聘請專家開展下鄉(xiāng)義診和健康咨詢活動等。六是實施“公益幫扶”，捐資支持北陽美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，資助運城市“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”的評選活動。
謀百年之業(yè)，揚創(chuàng)新之帆，行法治之道，追富強之夢。為質(zhì)量強國擔(dān)當(dāng)使命，為健康中國貢獻力量，華康大有可為，大有作為。
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