幫助群眾代填寫兩小時免費停車單，是太原市小店區政務大廳“協調驛站”除專窗兜底解決企業群眾“急難愁盼”、確保“事能辦成”之外的另一項服務功能。“兩小時免費停車”時限設置的初衷，是小店區以“兩小時辦完事、辦好事”的“倒逼機制”促進政務服務效能全面提升。
一本小小的停車單，亦能折射出小店政務效能的持續優化：線下辦事群眾數量相對穩定的情況下，先前每天需使用6—7本停車單（每本50欄，可供50位車主使用）；近一個月來，每天只需使用3—4本停車單。這意味著半小時之內就能辦成事的群眾比例大幅增加（停車不超過半小時者不需填寫停車單，系統默認免費）。細節見真章，方寸顯功力，“半小時辦成事、辦好事”正在成為小店政務的效能標識。
“協調驛站”設立以來，太原市小店區行政審批服務管理局將“協調驛站”作為深入群眾開展調查研究的“主陣地”，主動對每一位群眾問需、問計、問效，根據群眾需求與意見建議，針對性地改進服務方式。持續完善“進一扇門、到一個窗、辦所有事”政務服務機制，通過“以老帶新、以新促老、互幫互學”方式，對綜窗辦理中遇到的難點、堵點問題進行集中攻克，推動工作人員“全科受理”水平整體提升，實現前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運轉。常態化提供延時服務、“周末不打烊”、上門服務、免費郵寄、綠色通道等特色服務，滿足企業群眾個性化、差異化辦事需求，持續壓減辦事時限，進一步提高服務效能，提升企業群眾滿意度、獲得感。
為人民服務始終是行政審批、政務服務制度改革的初心。太原市小店區行政審批服務管理局將以第二批主題教育為契機，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，堅持學思用貫通、知信行統一，把習近平新時代中國特色社會主義思想轉化為堅定理想、錘煉黨性和指導實踐、推動工作的強大力量。
劉成軍 卜曼
【責任編輯：周偉】
